配送說明

*我們的商品皆以不含運費的方式販售,希望確保不同區消費者的權益,這也是我們運費另計的目的。
*配送的運費會依據配送的地區,數量,尺寸大小,樓層及現場下貨的難易度而有所增減。
*下單完成後,會有專人與您聯繫配送的時間,請留意您的手機保持電話暢通。配送當天司機會提前與您聯繫到貨的時間,以方便現場下貨及點交商品。
* 運費按件計算300/件,特殊需求請來電與客服聯繫。

 

 配送方式

1. 商品配送因與貨運公司配合,或人員素質不一,若因送貨過程中導致您的商品損壞或服務不佳,請來電告知並為您更換商品。

 

 配送時間

1. 訂單確認後(已完成付款)起計算。

2.宅配或郵寄商品(椅子、小凳子....),下單後2~3天內出貨(不含例假日)。

   北部地區:7個工作天內(不含假日)

   中南部地區:7~10個工作天(偏遠地區另計)

3.請勿指定配送當日的時段,司機路線以順車趟為主,因每位客戶的路線及現場下貨情況不同,時程無法剛好搭配的上,還請客戶配合包涵。

 

 樓層服務

1. 宅配或郵寄商品下貨一樓

2. 無電梯樓層費用:1-2樓免樓層費用,3樓(含3樓以上)一層樓100元以此類推,超過10件以上請直接與現場送貨司機洽詢費用。

3. 有電梯樓層費用:1-2樓免樓層費用,3樓以上電梯上樓費用均200元,如下貨停靠地點與實際收貨位置距離遙遠,(比方貨車需停靠在路邊,需經過社區中庭進入客戶家電梯之情況)會另酌收300元運送費用。

4.運費及樓層費用為本公司合作配合的物流商代配送費用,與商品本身無關,退/換貨情況,運費及樓層費用一概不退。

 

注意事項

1. 請務必於購買前確認您的門寬,樓梯空間有足夠空間可供商品通過,如不知如何判斷,請與線上客服聯繫。

2. 一般商品都會有1~5%的誤差,請務必留一些安全空間,千萬不要抓剛好,造成商品無法搬運等問題。

3. 因各種問題,導致商品無法配送而產生額外的費用,回來運費2000元需由客戶自行吸收。

4. 大部分司機多為一人配送,因人力安全及顧及商品完好的考量,有可能會需要您協助搬運,或協助站在車旁以免搬運過程中貨車被拖吊。

5. 無提供家具回收服務,如有回收需求,請您直接致電給行政院環保署資回收專線:0800-085717