• 電商(EC)平台退貨/退款政策

  • 買家收到商品後，依據「消費者保護法」第19條之相關規定，可於收到商品的七日内退回，依據「通訊交易解權合理例外情事適用準則」所列之情形則不在此限。退貨運費依法由賣家負擔，但出貨運費需由買家負擔。

  • 商品到貨後享有七日鑑賞期，非試用期，若須退貨商品需保持全新狀態，未經使用、清洗或拆封。

  • 於現場完成訂單之買家，因不屬於網路購物之範疇，故不適用網路購物七日鑑賞期。

  • 收到商品時，應於第一時間確認商品狀態完好無瑕疵，必要時須提供拆貨錄影，以便釐清商品瑕疵之責任歸屬。

  • 如商品包含客製化給付之内容，本賣場逕由 “報價單" 形式載明其規格、尺寸、顏色、示意圖及優惠價格等相關客製化内容，報價單視同正式買賣契約，敬請買家詳細確認報價單内容後再於簽名欄位用印或簽名，以保障買賣雙方權益。依據「通訊交易解權合理例外情事適用準則」規定，商品包含客製化給付，不適用七日鑑賞期之規定，特此告知。

  • 商品因拍照或螢幕顯示均有些許色差問題，因各廠牌手機而異，所有商品均以實際顏色為準，若因色差問題需退貨需自行負擔來回運費。

  • 商品尺寸及其他資訊皆有標註，因每個人測量方式及位置均略有不同，尺寸皆為水平手工測量，為因材質韌性彈性、測量起點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，誤差尺寸 “正負2cm" 為國際驗貨標準可接受之範圍。

  • 單筆訂單僅適用單項優惠内容，若該商品已包含折扣則不與其他優惠項目並存。

  • 拆箱時，建議保留原配送包材，因退换貨時，物流業者均有規定相關包裝規範，敬請買家欲退换貨時，將商品以原配送之包装方式回復商品包装，以利退貨時物流收件寄回，保證商品完整性。

  • 經確認退貨無誤後，我們將於 7個工作天內完成退款手續。


  • 退款方式將依原付款方式退回，例如信用卡將退回原刷卡帳戶或轉帳退款，若因個人因素需取消訂單，可能需酌收手續費。

  • 若需退貨請於官方LINE (@ischair) 聯繫我們，並附上訂單資訊內容與問題描述。


  • 付款機制 SSL 安全聲明

  • 網站採用 SSL（Secure Sockets Layer）256-bit 加密技術，以保障您的個人資料與付款資訊安全。所有交易過程皆經過加密處理，防止資料遭第三方竊取或竄改。

  • 購物時您可以看到瀏覽器位址列顯示 https:// 與鎖頭圖示，代表目前正處於加密連線。


  • 本網站與第三方金流平台（如綠界、藍新、信用卡公司等）合作，確保每一筆交易均安全無虞。


  • 電子發票開立

  • 本司採用電子發票，由財政部認證之電子發票平台系統自動開立，並於出貨後3日內發送發票至您指定的通訊軟體或電子信箱。

  • 若需紙本發票，請事先聯繫客服，可能需另酌收處理費用。


  • 交貨時間/方式及運費

  • 本司商品部份為預購，若庫存為足量於2-3工作日內出貨，大量及客製化商品交期約為20-30工作日，或酌情擇定交貨日。

  • 客自取為免運，若需配送費用為300元/1件商品，大尺寸、大量商品、或偏遠地區，請官方LINE (@ischair) 聯繫我們。

  • 一般電梯大樓or無電梯公寓1F至2F : 不須樓層費，無電梯公寓3F (含)以上，酌收樓層費 : 3F加收200元/1件、4F加收400元/1件、5F加收600元/1件，以此類推。

  • 配送地點於偏遠山區或不易到達之處，本司將保有接受訂單及配送之權利。

  • 商品配送期間若遇氣候或不可抗力之因素，導致商品無法於預期之內送達，將由客服告知並保有配送之權利。

  • 商品尺寸 “正負2cm" 為正常誤差之範圍，請客戶先確認大門、電梯、樓梯之長寬高，以便配送順利進行，若因現場尺寸問題無法完成交易，退回商品之運費需由買家自行負擔。


  • 如您有任何疑問，歡迎官方LINE (@ischair) 聯絡我們的線上客服，我們將竭誠為您服務。